Zásady dopravy

harroarm.com spolupracuje s významnými mezinárodními logistickými společnostmi, jako jsou FedEx, SF Express, DHL, UPS a EMS, které zase spolupracují s místními kurýrními společnostmi, což nám umožňuje doručovat přímo k vašim dveřím. Jsme hrdí na to, že nabízíme paušální sazby.

 

Naše dodací lhůta je 10–20 dní; podrobnosti objednávky a sledovací čísla budou poskytnuty do 24 hodin. Konkrétní dodací lhůty závisí na logistické společnosti a vládních úřadech.

 

Vaše objednávka a všechny platby budou zpracovány a schváleny před odesláním, které může trvat několik dní. Aby se zabránilo podvodům s kreditními kartami, mohou být objednávky s nesprávnými fakturačními údaji nebo vyžadujícími dodatečné ověření zpožděny a/nebo zrušeny.

 

Proces dopravy

 

Vaši objednávku začneme zpracovávat okamžitě, takže po odeslání objednávky nelze provádět žádné změny (včetně změn adresy). Zboží zasíláme pouze na adresu, kterou jste zadali při zadávání objednávky. Platíte pouze za odeslané zboží plus příslušné poštovné a daně.

 

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením odeslání.

 

Zboží zasíláme pouze ve všední dny; v sobotu a o státních svátcích nezasíláme.

 

Obvykle doručíme vaši objednávku do 10–20 dnů. Dodací lhůta u některých položek může trvat déle, zejména během svátků (až 20 dnů) nebo pokud vaše objednávka obsahuje oblíbené položky s omezeným skladem. Zásilku odešleme, jakmile potvrdíme, že je skladem.

 

U objednávek obsahujících více položek se dodací lhůty mohou lišit, protože položky mohou být odesílány v dávkách v závislosti na umístění našich partnerských obchodníků.

 

Doprava

 

Po odeslání vaší objednávky je odhadovaná dodací lhůta 10–20 dnů v závislosti na vaší zemi. Nemůžeme poskytnout konkrétní datum doručení ani záruku.

 

Následují odhadované dodací lhůty pro vaši informaci:

 

Kanada: 10–20 dnů

 

*Poznámka: Všechny výše uvedené údaje jsou odhady pracovních dnů. I když vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili včasné doručení vaší objednávky, harroarm.com nenese odpovědnost za okolnosti mimo naši kontrolu, jako jsou povinné poštovní nebo celní odbavení, státní svátky, nepříznivé počasí, pracovní spory, protesty atd., které mohou způsobit, že dodací lhůty překročí náš původní odhad.

 

Cla, daně a další poplatky:

 

Mezinárodní zásilky mohou po příjezdu do cílové země podléhat dovozním clům, daním a/nebo clo. Tyto poplatky jsou plně v odpovědnosti příjemce. harroarm.com nemá nad těmito poplatky žádnou kontrolu a nemůže předvídat jejich výši. Pokud je zásilka odmítnuta a vrácena, budete zodpovědní za veškerá příslušná dovozní cla a poplatky za vrácení.

 

Celní předpisy se v jednotlivých zemích výrazně liší. Máte-li jakékoli dotazy, doporučujeme vám kontaktovat místní celní úřad, kde vám sdělí více informací.

 

Ztracené/ukradené/poškozené balíky:

 

harroarm.com nenese odpovědnost za ztracené, odcizené nebo poškozené balíky. Pokud vaše informace o sledování ukazují, že balík byl doručen na vaši adresu, ale vy jste jej neobdrželi, nahlaste to prosím svému dopravci a/nebo podejte reklamaci.

 

Poznámka: Při posuzování poškození nebo reklamací vrácení používáme informace o časovém razítku v odkazu pro sledování a informace o potvrzení doručení od dopravce. Pokud to nenahlásíte, nemusíme být schopni vaši reklamaci potvrdit.

 

Prohlášení o nesprávné adrese:

 

Kupující jsou zodpovědní za zajištění správnosti dodací adresy před odesláním objednávky. Vaši objednávku začneme zpracovávat okamžitě, takže jakmile bude objednávka odeslána, adresu nemůžeme změnit. Pokud objednávka již byla zpracována naším doručovacím oddělením, nemůžeme balík vyzvednout za účelem změny adresy.

 

Zpětná vazba

 

Rádi bychom si vyslechli vaši zpětnou vazbu, dotazy nebo připomínky. Neváhejte nám napsat na service@harroarm.com a sdělit nám svůj názor. Vaší zpětné vazby si vážíme a vždy se snažíme zlepšovat.