Zásady vrácení zboží

Ve harroarm vám nabízíme jen to nejlepší. Chápeme však, že ne všechny nákupy jsou uspokojivé a někdy je nutné zboží vrátit. Proto vám nabízíme nejlepší podmínky pro vrácení až do 30 dnů.

 

Objednávku můžete zrušit, pokud ji zrušíte dříve než v době, kdy byla odeslána, a v lhůtě uvedené na webových stránkách pro zahájení zrušení.

 

Naše 30denní lhůta pro vrácení vám umožňuje vrátit produkt do 30 dnů od jeho obdržení a my vám rádi poskytneme vrácení peněz nebo výměnu.

 

Pokud si přejete zboží vrátit, podporujeme 30denní lhůtu na zpracování.

 

Objednávku můžete zrušit do 24 hodin před odesláním. Vaši objednávku zpracujeme do 10–20 dnů od obdržení vaší žádosti.

 

 

 

Vrácení peněz obvykle dorazí do 10–20 dnů a bude vráceno na váš původní platební účet.

 

Pokud chcete vrátit zboží, ujistěte se prosím, že je nepoužité nebo v dalším prodejním stavu a že obal obsahuje štítek, číslo objednávky a důvod vrácení. Pokud tyto podmínky nejsou splněny a zboží nám je zasláno v nepřijatelném stavu, vyhrazujeme si právo zboží nevrátit ani nevyměnit. Abychom mohli vaše vrácení zpracovat, musíte nám zaslat doklad o koupi nebo účtenku.

 

Důrazně doporučujeme, abyste zboží nevraceli přímo výrobci, protože budete muset nést veškeré náklady na jeho vrácení našim partnerským prodejcům s příslušným sledovacím číslem balíku. Bez sledovacího čísla naše společnost nenese odpovědnost za balíky ztracené během přepravy.

 

Následující produkty nelze vrátit:

 

● Položky poškozené v důsledku nesprávného použití zákazníkem.

 

Pro více informací nám prosím napište na service@harroarm.com

 

Položky lze vrátit, pokud jsou rozbalené, ale nejsou dále prodejné.

 

Zásady pro poškozené zboží

 

Pokud bylo vaše zboží během přepravy poškozeno, doporučujeme vám zaslat e-mail s dokladem (s fotografiemi/videi) na adresu service@harroarm.com. Abychom mohli posoudit poškození produktu a nabídnout vám dostupné možnosti, je vyžadován doklad o poškození ve formě videa/fotografií.

 

Zásady vrácení peněz

 

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme zboží, zašleme vám e-mail se stavem vráceného zboží a stavem vaší refundace.

 

Zpracování objednávek obvykle trvá 10–20 dní. Jakmile bude vaše žádost o vrácení peněz schválena a zpracována, bude refundace automaticky vrácena na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu. Upozorňujeme, že doba zpracování závisí na platební instituci. Ve většině případů však refundace trvá pouze 10–20 dní.

 

Naše 30denní lhůta pro vrácení peněz se vztahuje i na nákupy uskutečněné touto metodou.

 

Pozdní nebo zmeškané vrácení zboží

 

Pokud vaše refundace nebyla obdržena do týdne, doporučujeme zkontrolovat váš bankovní účet a kontaktovat společnost, která vám vydala kreditní kartu, protože zpracování refundace může trvat déle.

 

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste refundaci neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese service@harroarm.com, abychom situaci mohli prověřit.

 

Storna

 

Pokud si po zaplacení rozmyslíte a nákup zrušíte do 24 hodin, můžeme vám bez jakýchkoli otázek vrátit peníze. Storna po uplynutí této lhůty nebudou akceptována, takže budete muset počkat, až nám zboží dorazí, než nám ho vrátíte.

 

Slevy

 

Zboží ve slevě nelze vrátit. Peníze budou proplaceny pouze za zboží za běžnou cenu.

 

Pro více informací nás prosím kontaktujte na adrese service@harroarm.com.

 

V případě vrácení zboží z důvodu spotřebitele hradí náklady na dopravu spotřebitel. Konkrétní sazba závisí na kurýrní službě, kterou si vyberete.

 

Pokud je obdržené zboží poškozené nebo nesprávné z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, spotřebitel nenese odpovědnost za vzniklé náklady na dopravu.

 

Adresa pro vrácení:

 

3. patro, budova A, tovární budova, průmyslová zóna Heyu, komunita Zancheng, ulice Fuhai, okres Bao'an, Šen-čen, Čína.